Curso Principios de la gestion de la calidad

Principios de la gestion de la calidad

Plan de Estudio

- Antecedentes sobre la evolucion de la calidad

- Definiciones

- Normas que componen la serie ISO 9000

- Principios de la gestion de la calidad

- Gestion por procesos

- Mapa de procesos

- Politica de calidad

- Objetivos de la calidad

- Revision gerencial

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