GESTION POSITIVA DE CONFLICTOS

Detalle del Curso

Un nuevo paradigma considera que los conflictos no son negativos ni deben evitarse en las organizaciones.

En realidad, una gestión positiva de conflictos es un estímulo a la creatividad para generar resultados extraordinarios.

Objetivos

BENEFICIOS PARA EL PARTICIPANTE:

Aprenderá herramientas para gestionar positivamente los conflictos entre personas y grupos.

Compartirá experiencias propias y de otros participantes que habrán de reforzar los nuevos aprendizajes que le permitirán liderar favorablemente en situaciones de crisis por conflictos.

Plan de Estudio

El nuevo paradigma de Gestión Positiva de Conflictos.

El poder en las organizaciones. “Poder” como sustantivo y “Poder” como verbo.

¿Quién tiene más poder? ¿El poder es reconocido por todos?

Respuestas habituales: evitar el conflicto o negarlo.

Mecanismos de gestión de conflictos.

Elementos de negociación aplicados a la gestión de conflictos.

Inteligencia Emocional aplicada a los conflictos de poder.