Luego de las fuertes criticas recibidas, Sony BMG decidió dejar de producir CDs con un programa anticopia que vuelve a la PC del usuario vulnerable contra ataques de terceros.

El sistema había sido implementado por la discográfica hace un tiempo atrás, con el propósito de disminuir la cantidad de copias pirata de los álbumes que distribuye. Apenas el usuario ingresa el disco en su computadora, un pequeño programa se auto instala y se mantiene ejecutando por mas que el CD sea retirado de la lectora. Este programa, llamado "rootkit", es un conjunto de herramientas comúnmente utilizado por hackers y creadores de virus.

Pero el problema no queda allí, según informó el especialista informático Mark Russinovich en su blog: "Al intentar eliminar el "rootkit" que me instaló el CD de Sony BMG, la lectora dejó de funcionar correctamente", afirmó. Este programa, que consume recursos del sistema al estar corriendo permanentemente, limita a 3 el número de copias permitidas por disco y, además, cambia constantemente para hacerse "invisible" al sistema y al usuario común de PCs.

Para colmo, el rootkit distribuido por Sony y creado por la británica "First 4 Internet", provocó serias vulnerabilidades en las PCs, dejandolas al acecho de troyanos que podrían aprovecharlas para dejarle a hackers el control completo de la computadora.

Si bien el presidente de Sony BMG, Thomas Hesse, desestimó los problemas ocasionados por su producto, el mismo fue discontinuado y paró la producción de discos con el polémico sistema antipiratería.

Hesse indica que "no es un problema que los CDs estén provistos de esta herramienta", argumentando que "los términos rootkit, spyware y malware no son de dominio del usuario promedio".

Un grupo de usuarios ya presentó la primer demanda a la discográfica, alegando daños en sus computadoras originados por un software al que Sony nunca les advirtió que sería instalado. Exigen que se retiren del mercado todos los discos involucrados y que se abone una compensación económica a los damnificados.

El día 27 de mayo asistimos a un acontecimiento sorprendente y del cual se habló en muchos foros y comunidades de internautas en todo el mundo, como por ejemplo en los foros de WebmasterWorld o en el foro WarriorForum.

El famoso sistema desarrollado por Google para medir la popularidad de una página web, conocido con el nombre de Page Rank desapareció de las páginas web de todo el mundo. La famosa barra que podemos encontrar en la Google Toolbar perdió su característico color verde y se convirtió en una simple barra gris. Incluso la página del gigante buscador también reflejaba una barra gris, dando un PR de 0. Normalmente el color gris en la barra indica que no se ha podido encontrar un valor de page rank para una página web en particular desde los servidores de Google, lo cual quiere decir que la web no ha sido indexada por el buscador y, por tanto, que no se encuentra en su índice. En cambio, cuando la barra aparece en color blanco, significa que la página web sí está indexada por Google pero o bien no tiene suficiente page rank (menos de 0) o bien ha sido penalizada, como es el caso de la página web de la compañía Traffic Power, especializada en servicios de posicionamiento web en buscadores, que el año pasado tanto ella como también todos sus clientes fueron penalizados por Google, porque se la acusó de utilizar páginas doorway para posicionar los sitios web, una técnica considerada spam por los buscadores.

Sea como fuere, estuvimos al menos 4 días sin Page Rank, hasta que aproximadamente durante la madrugada del 30 de mayo volvió a aparecer la barra verde en todo el mundo. ¿Qué había pasado? Muchas fueron las especulaciones que se hicieron al respecto: expertos, bloggers, SEOs, usuarios de Internet… durante aquellas horas sin PR todos ellos estaban intentando averiguar el por qué de la desaparición de la barra e intentando descubrir qué estaba pasando con Google. ¿Desaparecería el método PR? ¿Estaban haciendo cambios en los algoritmos?

Pero mucho tiempo antes ya se había empezado a hablar de una nueva alternativa en la forma de indexar de Google, la cual debería sustituir el método del PR por otro método nuevo, desarrollado por unos ingenieros de la Universidad de Stanford (la misma universidad donde estudiaron y se licenciaron los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin en 1995), conocido con el nombre de Trust Rank.

Cuando desapareció la barra de Google en muchos foros se empezó a sospechar que quizás ya había llegado el momento en que el Trust Rank sustituiría al Page Rank.

Pero, ¿qué es exactamente el método Trust Rank? El TR nace con el objetivo de detectar y eliminar el problema del spam en las páginas web. Se trata de un método que incorpora una novedad con respecto al anterior PR: serán personas humanas de carne y hueso las encargadas de revisar la calidad de las páginas web.

Pero como es prácticamente imposible que un grupo de personas, por mayor que sea, revise a mano los millones y millones de webs existentes en todo el mundo, el método Trust Rank incorpora una nueva sofisticación: se trata de revisar un total de 200 páginas web, aproximadamente, y darles una puntuación. Estas páginas web son las llamadas 'web semillas'.

El proceso de detección de spam a través del Trust Rank es el que sigue a continuación.

En primer lugar, el algoritmo de Google examina todas estas 'web semilla' una a una, para detectar su estado de spam.

En segundo lugar, un humano revisa, esta vez manualmente, cada una de estas páginas y determina qué webs son malas (son spam) y qué webs son buenas (no usan spam).

Finalmente, el algoritmo de Google rastrea los links de cada página para saber con qué otras webs se relacionan. De este modo, Google considera que si una web se linkea con una página 'buena' (confiable, trusted en inglés, de ahí el nombre del método), esta también lo deberá ser. Al mismo tiempo, si una web se linkea con una página 'mala' (web que usa spam), Google considerará que también es mala. En este sentido, surge el concepto del neighbour (vecino), es decir, se da suma importancia a las relaciones que las páginas web mantienen con las demás páginas.

De esta forma, la filosofía del PR no se pierde, porque el hecho de tener links con páginas 'buenas' continúa teniendo mucho valor para el buscador. Pero, a diferencia del PR, con el TR antes que nada se valora el nivel de spam de una página web.

Pero, ¿cuál es exactamente la ventaja del TR? Sabemos que antes que surgiera el concepto de Trust Rank Google ya detectaba el spam de las páginas web. Pero ahora serán personas humanas las encargadas de esta tarea, motivo por el cual se piensa que será una tarea más fiel y más justa.

Además, el hecho que una persona humana, y no un robot, revise la calidad de una página web (o la no calidad, claro está), facilitará que páginas de calidad con 'injustos' malos posicionamientos obtengan un mayor crédito de fiabilidad. Y, por el contrario, aquellas páginas que abusan de técnicas spam serán detectadas mucho más rápido y castigadas en su justa manera.

Lo que no está muy claro es cuáles serán estas 200 'web semilla'. Se ha hablado de páginas web listadas en los grandes directorios, con un buen PR, con muchos backlinks y de calidad. Pero también se ha hablado que acabarán formando parte de las 'web semilla' aquellas páginas que de alguna forma estén respaldadas por instituciones gubernamentales, educacionales o corporativas.

Todavía no está claro qué pasó aquel 27 de mayo de 2005. No sabemos si el PR ha dado paso al Trust Rank. Cuando la barra verde volvió a aparecer no se notaron cambios sustanciales, todo seguía igual que antes que desapareciera: los resultados seguían más o menos igual, y el valor del PR no cambió.

Lo único que se sabe con certeza es que la idea del Trust Rank fue ideada por los ingenieros de Stanford Zoltán Gyüongyi, Hector Garcia-Molina y Jan Pedersen, en marzo de 2004. Y sabemos que en marzo de 2005 Google patentó el Trust Rank. De esto podemos deducir que algo quiere hacer con este nuevo método, y suponemos que será más temprano que tarde.

Por Marian Jubany Ribalta

Fuente: Comexus

Se trata de un sector que escapa a las estadísticas. Pero está. Y es parte del crecimiento económico del país. Lo forman ingenieros, programadores, estudiantes que trabajan para el exterior sin moverse de la Argentina

La Argentina advirtió que, en el sur del sur, podría desarrollar una serie de servicios vinculados con la tecnología informática y las telecomunicaciones que se traduciría en fuentes de trabajo genuinas e ingresos en dólares.

La industria invisible se mueve en turnos que se suceden las 24 horas de manera continuada. Que arrancan a las 2, a las 3, a las 4 de la mañana para atender a un cliente que, a las 8, a la 1 de la tarde o a las 9 de la noche quiere saber en España, México o Estados Unidos cómo activar un servicio.

Ya hay un ejército “7 por 24” de trabajadores argentinos que se mueve todo el tiempo para atender la demanda de otros países del mundo.

Esta industria está cerca de representar el 1% del PBI argentino, de u$s150.000 M. Sólo por comparar: el nivel de negocios que, se estima, se alcanzará a fines del 2005 será equivalente a la quinta parte de la producción sojera. No es poco si se tiene en cuenta la tradición agraria argentina, contra la incipiente articulación de políticas orientadas a la industria de la tecnología informática y las telecomunicaciones (TIC).

Empresas multinacionales eligieron a la Argentina para establecer parte de sus operaciones de carácter internacional. O si estaban, ampliaron sus actividades con ese objetivo. En paralelo, un grupo de firmas nacionales encaró tareas similares.

Combo
¿Por qué un país que soportó una crisis tan dura como la de 2001/2002 y que ofrecía tan pocas garantías en materia de seguridad jurídica logra atraer este tipo de tareas? La combinación costos laborales (por la devaluación), nivel educativo de la población e infraestructura de telecomunicaciones resultan muy atractivos.

Aunque cueste creerlo, el aspecto vinculado con la educación suele ser el más relevante. Lo dice el Banco Mundial: la Argentina logró en los últimos cinco años el mejor nivel de egresados universitarios en la región, calculado en 48 por ciento.

Pese a ello, Alejandro Artopoulos, consultor en informática, sostuvo que “el país debe adecuar el sistema educativo a las nuevas demandas”, además de establecer una política de promoción comercial de la tecnología, que permita atraer nuevas inversiones.

Servicios avanzados
Es el más invisible de la actividad. Fuentes vinculadas con la promoción exportadora de la Cancillería argentina calculan que unas 15.000 personas brindan una amplia variedad de servicios que no entran en ninguna clasificación industrial específica. Pero esa falta de “encuadramiento” no es obstáculo para que, a fin de año, generen negocios por unos u$s600 millones.

Los centros de servicios de las operadoras de telecomunicaciones son un buen ejemplo de ello, así como también los instalados por las empresas energéticas. MCI, Telmex, Synapsis, San Antonio Pride son algunos.

MCI, la ex WorldComm, instaló en la Argentina un centro de tráfico regional. Es decir, desde aquí se controla todo lo que pasa por sus redes. Eso implica un staff de más de 200 personas. Y una mirada puesta sólo hacia afuera.

Telmex radicó su empresa de servicios que atiende con exclusividad a los clientes del holding mexicano distribuidos en toda América latina. Desde Buenos Aires se gestionan la voz, datos y video de 1.200 grandes clientes.
Por su parte, Synapsis, del español grupo Endesa, concentró en estas tierras el centro comercial para la región, al que luego sumó una fábrica de software.
San Antonio Pride, en tanto, es una empresa americana que eligió la Argentina para instalar su centro de investigación y desarrollo. Lo hizo en Neuquén. Desde allí se realizó un sistema de tecnología informática aplicada al petróleo que sostiene la operación en el continente.

Contact Centers
Al revés del caso anterior, este rubro es el más visible y dinámico. A fines del 2004 los call centers destinados a actividades de exportación de servicios sumaban 20.000 empleados, según datos del sector. La previsión es superar esa cifra en más de 10% a fines del 2005, y generar ingresos por unos u$s40 millones, estimaron analistas consultados.
Atento Argentina, del Grupo Telefónica, Teleperformance, Teletech y Apex America son las empresas más importantes del segmento. Emplean a más del 60% de los cerca de 25.000 trabajadores que tendrá el sector a fin de año, el doble de lo que emplea la industria automotriz.

Con un plantel que hoy alcanza a los 4.200 empleados, atento prevé finalizar el año con 5.000 personas. Exporta el 20% de sus servicios prestados por medio de cinco call centers distribuidos en Buenos Aires, Mar del Plata y Córdoba, capital de la actividad en el país. Para el 2006 prevé que ese porcentaje llegará hasta el 50 por ciento.

“En este momento están trabajando más de 600 personas sólo para prestar tres servicios de exportación para España, América latina y Estados Unidos, a fin de dar atención al cliente en el primer caso y soporte técnico en los otros dos”, dijo Humberto Pato Vinuesa, gerente general de Atento Argentina. Sólo a modo de ejemplo, baste contar que los clientes de Movistar España son atendidos desde estas pampas.

Apex America, una empresa de capitales nacionales, tiene concentrada su actividad en Córdoba. A fin de año su staff será de 3.000 empleados. “Brindamos servicios a compañías extranjeras en los sectores de la telefonía celular y fija, de la integración de tecnologías informáticas y de desarrollos de aplicaciones de software”, explicó Mariana Caviglione, responsable de Institucionales de Apex America.

La firma exporta el 80% de los servicios que genera. Prevé superar los u$s14 M en ingresos por ese concepto a fin de año y, de cara al 2006, estima incrementar su plantel en 1.000 personas más.

Software
Conformado en su mayoría por Pyme, se trata de un segmento en el que confluyen las empresas nacionales e internacionales.

De los 27.000 profesionales con que cuenta la industria, 9.000 están abocados sólo al desarrollo y prestación de servicios informáticos de exportación, según datos de la Cámara de Tecnologías de la Información (CESSI). A fin de año, los profesionales que trabajan para otros países podría superar las 10.000 personas.

Motorola, NEC, Indra, Idea Factory Software (IFS), SMS son sólo algunas de las empresas que se dedican a esta actividad en el país.
“Más de la mitad del personal de nuestra empresa realiza tareas directamente relacionadas con la exportación de soluciones y servicios. Hoy ese rubro representa casi un 30% de nuestra facturación y estimamos que en dos años más alcanzará el 50%”, apuntó Jorge Vargas, gerente de Marketing de la filial local de la japonesa NEC.

“Nuestro laboratorio de software produce y vende al exterior soluciones verticales para la industria de las telecomunicaciones y los servicios financieros. Esta actividad representa el 60% de nuestros ingresos”, destacó Luis Soria, director general de Grupo SMS.

Desde Tandil y Buenos Aires, IFS llega a Estados Unidos, España, Dinamarca, Chile y Guatemala con su producción de software. “Las exportaciones representan la mitad del negocio y nuestra aspiración es que superen el 75%”, aseguró Ernesto Krawchick, CEO de la empresa local.

El negocio de los servicios es creciente en el ámbito mundial. Y la Argentina se subió al mismo tren. Ejemplo sintomático es el de IBM que, este año, ya incorporó 500 personas para reforzar su área de servicios de carácter regional. Con un plantel que superó los 4.000 empleados, en el sector aseguran que la firma va por más y que prevé incorporar otros 1.000 profesionales más en el próximo año.

Por su parte, Oracle instaló su LAD e-Studio en el 2002, el peor momento de la crisis, para consultoría remota. “Exportamos el servicio apoyando a las subsidiarias de la firma para que puedan atender mejor a sus clientes y éstos, a su vez, ahorren en la construcción e implementación de sus proyectos”, comentó Iván Bessone, director de LAD eStudio de Oracle Latinoamérica.

HP también forma parte de este grupo. En el país cuenta con un hub regional, que da soporte a los clientes de la empresa, y en el que trabaja más del 30% del personal local. La Argentina entra en el mapa de la corporación cada vez que surgen nuevos proyectos para implementar en América latina.

Otra que pisa fuerte es EDS. “Realizamos administración de aplicaciones, mantenimientos correctivos y evolutivos y actividades de desarrollo de nuevos proyectos en diversas tecnologías”, expresó Martín Ruiz, director del Solution Center de Argentina.
Remarcó que esta tarea “nos permite crecer en experiencia en ejecución de proyectos complejos, que requieren una madurez en los procesos de construcción de software que antes no teníamos”.

Proveedores
La palabra es amplia e incluye muchas tareas. Básicamente, refiere a las que encaran las empresas de Internet (ISP) y a los prestadores de servicios de aplicaciones (ASP), como el alojamiento de sitios web (hosting) y el diseño de éstos.

Ambas actividades podrían generar ingresos por unos u$s320 M a fin de año, a través de alrededor de 10.000 profesionales dedicados a un amplio abanico de tareas.

En el caso de Cubecorp, está concentrada en dos actividades: por un lado terceriza actividades complejas de back-office deslocalizadas en la Argentina, orientada a empresas Fortune 500. Por otra parte, realiza contact centers.

“En el 2004 la actividad off shore representó el 30% de nuestro negocio. Hoy asciende al 50% y esperamos que llegue al 70% de nuestra facturación hacia fin de año”, señalaron en la compañía.

Otro caso es el de Argentina.com, empresa 100% nacional. Su trabajo se concentra en estas tierras y, desde aquí, sirve a diversos países. “Al exterior damos algunos servicios de Internet, principalmente de valor agregado. El negocio de la publicidad también funciona bien”, sostuvo Hernán Kleinman, director de Argentina.com. Manifestó, además, que los ingresos por exportación de servicios alcanza el 20% de su facturación.

Con un perfil similar, Wavenet exporta webhosting y diversos servicios agregados y profesionales. “En los últimos meses constituyó un pequeño laboratorio de desarrollos de programación para exportar software a empresas europeas, principalmente, hecho a pedido y a medida”, dijo Ricardo Ghigliazza, CEO de Wavenet.

Aun cuando hay aspectos a replantear, todos estos ejemplos demuestran que la naciente industria invisible tiene un futuro promisorio. Así la Argentina tiene una nueva oportunidad para llegar al mundo de la globalización.

Por Andrea Catalano

Fuente: InfoBae

Microsoft sumó una nueva indemnización a la lista de los últimos meses. Esta vez fueron 30 millones de dólares para la empresa sudcoreana Daum Communications, que hace 4 años había demandado al gigante informático por bloquear el crecimiento de compañías de mensajería instantánea. Si bien ambas empresas llegaron a un acuerdo por la cifra mencionada, la Comisión de Comercio de Corea del sur continuará investigando las prácticas comerciales de Microsoft.
Esta se suma a otras sumas millonarias que la empresa debió abonar en concepto de inmdemnizaciones, como 536 millones a Novell o 775 a IBM.

Había una vez una granjero que tenía varios cerdos. Un día llego un desconocido y le preguntó: "¿Señor con qué alimenta a sus cerdos?"
El granjero le contestó: "Mire, en la mañana les doy tortilla dura y en la tarde les doy sobras de comida."
El desconocido le respondió, molesto: "Yo soy de la sociedad protectora de animales, y usted no alimenta como se debe a sus cerdos, le voy a poner una multa."
Otro dia llegó otro desconocido, y le preguntó al granjero: "¿Señor, que les da de comer a sus cerdos?"
El granjero contestó: "Mire, en la mañana les doy huevos rancheros a cada uno con un par de hotcakes y un vaso de leche".
El desconocido, melesto, no lo dejó terminar y le dijo: "Yo soy representante de una fundación de ayuda a niños de la calle, y esa comida que usted le da a los cerdos podría servir para alimentar a niños que no tienen qué comer. Lo voy a multar".
Otro día llegó otro desconocido y le preguntó al granjero: "¿Señor, con qué alimenta a sus cerdos?"
El granjero cansado de tantas multas responde: "Mire... En la mañana les doy diez pesos a cada uno, y que se compren lo que quieran."

Deshaciéndose del gato
Toda angustiada, una mujer se dirige con su amiga y le comenta que el gato que compró la tiene harta. La amiga le sugiere deshacerse de él dejándolo en el basurero municipal. Al día siguiente, la mujer regresa nuevamente triste. Intrigada, la amiga le pregunta que qué había pasado con el gato y ésta le contesta:
"¡El maldito gato volvió a la casa y no se perdió!"
"Esta vez vas al basurero y más adelante vas a encontrar un lago; dale dos vueltas y déjalo en el árbol que está junto al lago. Verás que el gato no vuelve más a tu casa".
Al día siguiente llega nuevamente triste:
"¡El maldito gato regresó a la casa!"
"Bueno, esta vez te vas al basurero y sigues hasta el lago; le das dos vueltas y llegas al árbol; pasas por el puente y te metes por el túnel que hay allí. Al salir, bajas las escaleras que te llevan al zoológico; das treinta pasos y sales por la puerta de emergencia; lo dejas en el pozo y verás que el gato no vuelve más a la casa".
Al otro día cuando llega la amiga, curiosa la mujer le pregunta:
"¿Qué pasó?"
"Si no es por el maldito gato... ¡Me pierdo!"